Do texto escrito para o bate-papo
Julian Treasure e os 7 pecados capitais da fala
Confira a palestra sobre comunicação verbal de Julian Treasure (10min). Ele lista vícios a serem evitados (tradução livre abaixo), passa pelos elementos do bom discurso (honestidade, autenticidade, integridade e amor) e finaliza com exemplos/ferramentas que vão grudar na sua mente.
Estes são os “pecados capitais da fala” mencionados pelo palestrante. É natural cometermos um (ou mais) deles. Mas reconhecer o vício é o primeiro passo para eliminá-lo de nossa fala!
1. Fofoca: a pessoa que te conta uma fofoca muito provavelmente também falará mal de você no futuro.
2. Julgamento: sempre difícil conversar com alguém que te julga o tempo inteiro.
3. Negativismo/pessimismo: “ó, vida… ó, azar…” Nem precisa explicar.
4. Reclamação: outra forma de negativismo que serve de vetor ao “vírus do desalento”.
5. Desculpas: é desagradável ouvir um especialista em identificar culpados; aquele que direciona seu “blamethrower” aos colegas, nunca assumindo qualquer responsabilidade.
6. Exagero: além de comprometer a credibilidade do orador, uma adjetivação excessiva empobrece a linguagem; se tudo é ‘fenomenal’, o que dizer quando nos deparamos com algo realmente… ‘fenomenal’?
7. Dogmatismo: O dono da verdade, que bombardeia o interlocutor com opiniões camufladas como fatos. (“O Brasil não tem jeito mesmo.” — pensando bem, essa frase já resume os sete pecados capitais do vídeo!)
Tony Barbuto é advogado qualificado no Brasil e em Nova York. Escreve sobre comunicação jurídica eficaz, disputas complexas e o uso estratégico da inteligência artificial. Responsável pela área de Disputas na Advocacia Adriano Dib.